Kursdetails

    SEMINAR-NR. A3-541 /19

    Verwaltungskräfte in Beratungsstellen
    Im Spannungsfeld von Qualitätsanforderungen, Kompetenzen und Herausforderungen

    Wann
    11.06.2019, 14:00 Uhr - 13.06.2019, 13:00 Uhr
     
    Zielgruppe
    Verwaltungskräfte in Erziehungs-, Sucht-, Frauen-, Migrations-, Schwangerschafts-, Schuldnerberatungsstellen
     
    Leitung
    Geißler, Anja / Meyer, Otto C.
     
    Zuständig
    Susanne Hecht
     
    Ort
    AWO Tagungszentrum Haus Humboldtstein, Remagen-Rolandseck
     
    TN-Beitrag
    420 € (Externe: 480 €) inklusive Unterkunft und Verpflegung
     

    Wenn es um den ersten Kontakt mit Anfragenden oder Ratsuchenden, den sensiblen und vertraulichen Umgang mit ihren Anliegen, um ein kompetentes und souveränes Auftreten gegenüber den Kooperationspartner*innen der Beratungsstelle oder um die gute Zusammenarbeit im Team geht - immer ist die Verwaltungskraft einbezogen und nicht selten steht sie im Fokus der Dynamik. Obwohl Verwaltungskräften in Beratungsstellen eine hohe Verantwortung in der Gestaltung der spezifischen Arbeitsabläufe zukommt, stehen ihre konkreten Aufgaben und Bedingungen manches Mal eher am Rande der kollegi-alen Aufmerksamkeit. Die Mitarbeiter*innen der Verwaltung von Beratungsstellen werden ihre Erfahrungen austauschen und vor dem Hintergrund ihres Arbeitskontextes auswerten können. Wir möchten mit den Teilnehmer*innen an ihren Kompetenzen und Potenzialen und deren Weiterentwicklung, ihrem beruflichen Selbstverständnis im Rahmen der Einrichtung und an Fragen der Einbeziehung in das Gesamtkonzept der Einrichtung arbeiten. Themen aus der alltäglichen Praxis, wie Konfliktsituationen mit Ratsuchenden oder mit dem Team, stehen im Mittelpunkt des Programms, dessen Ablauf zu Beginn des Seminars entlang der eingebrachten Fragen und Wünsche der Teilnehmenden gemeinsam abgestimmt wird.

     
    Veranstaltungen November 2018
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