Kursdetails

    SEMINAR-NR. A3-235A/18

    Ausbildung zum*zur internen Auditor*in

    Wann
    02.07.2018, 14:00 Uhr - 06.07.2018, 13:00 Uhr
     
    Zielgruppe
    Qualitätsbeauftragte und Leitungskräfte, die interne Audits durchführen oder künftig durchführen sollen.
     
    Leitung
    Pradel, Joachim
     
    Zuständig
    Karin Kunert
     
    Ort
    AWO Tagungszentrum Haus Humboldtstein, Remagen-Rolandseck
     
    TN-Beitrag
    820 € (Externe: 900 €) inklusive Unterkunft und Verpflegung
     

    Die regelmäßige Überwachung der Verwirklichung und der Wirksamkeit von Qualitätsmanagementsystemen ist nicht nur eine Anforderung der DIN EN ISO 9001 und der AWO-Norm Führung und Organisation, sondern vor allem eine wichtige Grundlage für die eigene Bewertung des Systems und für das Erkennen von Verbesserungspotenzialen. Anders als alle anderen Informationsquellen wie Kundenzufriedenheit, Ereignisse (Fehler, Reklamationen, Anregungen) oder Prozesscontrolling liegt bei einem internen Audit der Fokus nicht auf einzelnen Komponenten und Ergebnissen des Systems, sondern auf dem System selbst. Interne Auditor*innen tragen eine hohe Verantwortung für die Weiterentwicklung von Managementsystemen. Schwachstellen, die sie nicht entdecken und benennen, können nicht abgestellt, unbenannte Potenziale nicht genutzt werden. Die sorgfältige Wahrnehmung dieser Verantwortung und der damit verbundenen Aufgaben erfordert Wissen, Kompetenz und Erfahrung. Darum geht es in dieser Ausbildung. Sie behandelt folgende Inhalte: - DIN EN ISO 19011 als Grundlage für die Auditierung von Managementsystemen - Auditprogramm - die Auditjahresplanung - Auditplan und Auditvorbereitung - Durchführung interner Audits, Feststellungen treffen und bewerten - Auditnachbereitung und Auditbericht - Verhalten in schwierigen Auditsituationen - Akkreditierung und Zertifizierung Methodische Elemente sind: - Informationssequenzen durch den Referenten - Kleingruppenarbeit - praktischen Übungen und - Rollenspiel WICHTIG. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu dieser Ausbildung: 1. Diese Ausbildung vermittelt keine Kenntnis der DIN EN ISO 9001 und der AWO-Normen, diese werden bei den Teilnehmer*innen vorausgesetzt. 2. Diese Ausbildung ersetzt keine Zertifikatsausbildung, wie sie üblicherweise zur Berufung als Auditor*in von Zertifizierungsgesellschaften erforderlich ist.

     
    Veranstaltungen Mai 2018
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